سیستم پشتیبانی آنلاین هابر به‌صورت عمومی رونمایی شد

سیستم پشتیبانی مشتری هابر

چکیده مقاله

سیستم پشتیبانی آنلاین هابر بهصورت عمومی رونمایی شد

 

امروزه سیستم پشتیبانی سایت ارتقاء یافته و سیستم‌ پشتیبانی آنلاین معرفی شده‌ است. در این سیستم مشتری می‌تواند در بستر اینترنت و آنلاین با پشتیبانی سایت در تماس باشد. با مشاهده‌ی پلتفرم‌هایی مثل اینستاگرام، واتساپ و … به نظر می‌رسد فقط گفتگو در این سیستم کافی نیست و امکانات دیگری هم در نرم‌ افزار پشتیبانی آنلاین لازم است.

 

 

صاحب کسب و کار به دنبال رضایت مشتری می‌گردد و پشتیبانی برای کسب این رضایت لازم است. امروزه کسب و کاری را نمی‌توان یافت که در بستر اینترنت خدمات خود را ارائه ندهد و حتی کسی هم که کسب و کار کوچکی دارد، مثلاً یک مغازه‌دار، به فکر تبلیغ محصولات خود در بستر اینترنت است. سیستم چت آنلاین هابر این قابلیت را دارد که علاوه بر گفتگو، امکانات دیگری را در اختیار سایت قرار دهد تا اعضای پشتیبانی بتوانند از مشتریان سایت پشتیبانی بهتری کنند.

سیستم پشتیبانی مشتری هابر

سرویس چت آنلاین در سایت، چه امکانات دیگری می‌خواهد؟

فعالیت این سرویس در بستر اینترنت است و مقایسه امکانات نرم ‌افزار چت آنلاین با امکانات دیگر ابزارهای ارتباطی فعال در این بستر، می‌تواند ما را به جواب برساند. در اینجا به چند مورد اشاره می‌کنیم:

1)    هم‌گام‌سازی (Integrations)

اعضای پشتیبانی هر کدام راه‌های تماس خود را دارند و شاید لازم باشد عضوی، عضو دیگر را به سیستم فرا خواند. گسترش ارتباط اعضای پشتیبانی با هم لازم است تا آنها بتوانند فعالیت خود را گسترش دهند. از طرف دیگر مجموعه‌ی پشتیبانی با سیستم اشتراک‌گذاری می‌تواند فعالیت خود را در دیگر ابزارهای ارتباطی بازتاب دهد و سنجشی از عملکرد خود به دست بیاورد. سرویس اشتراک‌گذاری می‌تواند سیستم چت آنلاین را به دیگر ابزارهای ارتباطی وصل کند و یکی از امکانات ضروری است که نرم‌افزار چت آنلاین می‌تواند در اختیار تیم پشتیبانی قرار دهد.

2)    جمع‌آوری اطلاعات

مشتریانی که از سیستم پشتیبانی سایت استفاده می‌کنند می‌توانند منبع خوبی برای دریافت اطلاعات باشند. مشتریان کدام گروه سنی را شامل می‌شوند؟ آیا سایت توانسته است مشتریان هدف را جذب کند؟ آمار ورود مشتریان به سایت چه روندی دارد؟ جواب این سوالات و سوالات دیگر را می‌توان در سیستم پشتیبانی جستجو کرد. نرم‌افزار پشتیبانی می‌تواند امکانی فراهم کند تا این اطلاعات جمع‌آوری شوند.

3)    گرفتن بازخورد از مشتری

در ابزارهای ارتباطی اینترنتی و مطرح، بازخورد گرفتن از مخاطب امری معمول است. مخاطب در این ابزارها می‌تواند احساس خود را نشان دهد، می‌تواند نظر خود را بنویسد و آن را منتشر کند. در سیستم پشتیبانی آنلاین که اعضای پشتیبانی پاسخگوی مشتریان هستند، آگاهی از میزان رضایت مشتری و نظرات او می‌تواند به بهبود عملکرد اعضای پشتیبانی کمک کند. لازم است امکانی در محیط نرم‌افزار چت آنلاین فراهم شود تا  بازخورد مشتری را بتوان مشاهده کرد.

 

4)    پاسخ‌های آماده

تجربه نشان داده سوالات مشتری در بعضی موارد تکراری است و پاسخ دادن جداگانه به این سوال‌ها زمان را تلف می‌کند. یکی از ابزارهای ارتباطی معروف این امکان را دارد که در یک درگاه ارتباطی بتوان یک پیام را در اختیار طیف زیادی از مخاطبان گذاشت؛ ایده‌ی خوبی که می‌توان در سیستم چت آنلاین استفاده کرد و سوالات تکراری را در یک درگاه ارتباطی جداگانه در اختیار مشتری گذاشت.

5)    سفارشی‌سازی محیط کاربری

هر کسب و کاری در گذشت زمان مشتریان ثابت خود را پیدا می‌کند و حفظ مشتری ثابت برای موفقیت کسب و کار لازم است. مشتریان سلایق مختلفی دارند و برآورده کردن سلایق مشتریان ثابت در محیط کاربری لازم است تا از دست نروند. یکی از اجزای محیط کاربری، سیستم پشتیبانی آنلاین است. علاوه بر آنکه مشتریان در سیستم پشتیبانی آنلاین حضور دارند، اعضای این سیستم نیز در این محیط کار می‌کنند و برای آنکه در طول زمان از کار کردن در این محیط خسته نشوند باید نرم‌افزار پشتیبانی بتواند محیط شادابی را برای آنها ایجاد کند.

 

سیستم پشتیبانی مشتری هابر

6)    ارائه‌ی گزارش

می‌توان نرم‌افزار پشتیبانی را طوری طراحی کرد که بتواند گزارش‌هایی را به صورت دوره‌ای در اختیار مدیریت سایت قرار دهد.  مدیر سایت می‌تواند با این گزارش‌ها، به دیدی کلی و بهتر از عملکرد اعضای پشتیبانی برسد.

می‌خواهم سیستم چت آنلاین سایت را عوض کنم

با مشاهده دیگر ابزارهای ارتباطی اینترنتی به نظر می‌آید که باید سیستم چت آنلاین را توسعه داد. اگر می‌خواهید توسعه دهید ما هابر را پیشنهاد می‌کنیم. هابر، نرم‌ افزار چت آنلاین است که می‌توان از آن در محیط سایت استفاده و از مشتریان پشتیبانی کرد. این نرم‌افزار چندزبانه است و از زبان فارسی پشتیبانی می‌کند و امکاناتی دارد که به چند مورد آن اشاره می‌کنیم:

سیستم پشتیبانی مشتری هابر

1)    سهولت در نصب نرم‌افزار

برنامه‌نویسی این نرم ‌افزار پشتیبانی طوری است که می‌توان در همه‌ی سایت‌ها آن را نصب کرد و قابلیت CDN آن با توجه به موقعیت کاربر، دیتاسنتر نزدیک‌تر را جستجو می‌کند، از زبان‌های مختلف پشتیبانی می‌کند و محیط آن را بسته به سلیقه می‌توان تغییر داد.

2)    ارائه‌ی گزارش

این نرم‌افزار با ارائه‌ی گزارشی عمومی، عملکرد کلی شما را در پشتیبانی نشان می‌دهد؛ چه تعداد از گفتگوها تمام شده‌اند؟ گفتگوهای ناتمام و باز چقدر است؟ در گزارش‌های نرم‌افزار می‌توان عملکرد تیم پشتیبانی را بررسی کرد و از کیفیت کار اعضای پشتیبانی آگاه شد.

3)    پایگاه دانش

در این نرم‌ افزارچت آنلاین، پشتیبان می‌تواند به سوالات تکراری پاسخ ندهد. در پایگاه دانش سوالات و خواسته‌های تکراری جمع شده‌اند. در این پایگاه امکان نظرسنجی از کاربران وجود دارد و می‌توان مقالات آن را هنگام گفتگو نیز ارسال کرد. به زودی شما خواهید توانست دامنه‌ی اختصاصی خود را نیز به این پایگاه متصل کنید.

4)    یکپارچه‌سازی

با این قابلیت می‌توانید ابزارهای ارتباطی دیگر را به این نرم افزار متصل کنید. در حال حاضر امکان اتصال ابزارهای ارتباطی Zapier، Mailerlite و Mailchimp به این نرم‌افزار پشتیبانی وجود دارد و در آینده می‌توانید با تلگرام، واتساپ و … در این نرم‌افزار ارتباط برقرار کنید.

5)    اینباکس

با این قابلیت اعضای پشتیبانی ارتباط بهتری با هم خواهند داشت. در اینباکس امکان دسته‌بندی اعضای تیم بر حسب موضوع وجود دارد و مکالمه را بهتر می‌توان انتقال داد.

هابر خود را توسعه می‌دهد

هابر نمی‌خواهد بایستد. به زودی این نرم ‌افزار چت آنلاین از هشت زبان دیگر پشتیبانی خواهد کرد و قصد دارد کمپین‌های هوشمند را به قابلیت‌های خود اضافه کند. همچنین این نرم‌افزار در حال بهبود امکانات فعلی خود است.

 

Online casinos in Australia are increasingly becoming popular. Most of these casinos are powered by sophisticated software, and they use innovative technologies to offer a variety of games to their players. While early players thought that the casino games were simply a matter of luck, players now realize that skill and strategy can greatly influence the outcome of a game. The best way to increase your odds of winning is to be well-informed about the odds of winning and follow a strategy to maximize your chances of winning. Online casinos in Australia also offer casino bonuses. Some of these bonuses are available in the form of free spins. These spins can help you win huge amounts of money without having to invest a single cent. Many online casinos also offer loyalty bonuses. The higher your VIP status, the higher the number of loyalty bonuses you can claim. RickyCasino is one of the newest online casinos in Australia, and it offers a fantastic variety of games and fantastic bonuses. You can choose from more than 1,500 pokies, including more than 200 progressive jackpot slots. Other options include video poker, table games, scratch cards, and live casino games. As Australia's gambling industry continues to grow, there are more profitable online casinos opening in the country. This has attracted many Australian gamers to the online world. The Australian market is highly competitive, and many reputable international online casinos have expanded their operations in the country. Australians can play for free or for real money, depending on their preference. It is important to remember, however, that real money casinos will generally outperform free-to-play casinos. aus pokies online accept several different payment methods, including credit cards and e-wallets. Some online casinos even accept POLi and Neosurf as secure payment methods. Direct banking and bank wire transfers are also possible, but they usually have slower processing times and may charge higher fees. However, they are less common than other methods of payment. Australian players can take advantage of special casino bonus offers. The industry is regularly audited and regulated by authorities. However, Australian online casinos are not allowed to grant gambling licences to offshore casinos. Therefore, you should always look for Australian casinos that are fully licensed by the Australian government. This will help ensure your safety while playing online. Whether you prefer table games or pokies, online casinos offer a wide range of games. The casino games themselves are fun and enjoyable, but you must be aware that some online casinos will not allow you to withdraw amounts below a specified limit. However, if you win, it is a great feeling!
Kasyna online w Polsce to doskonały wybór dla tych, którzy lubią hazard i szukają trochę dodatkowej rozrywki. Kraj ma długą historię hazardu, który prawie zniknął w czasach sowieckich. Jednak w ostatnich latach nastąpił wzrost, a dzisiejsze kasyna online zapewniają graczom maksymalny komfort dzięki licznym bonusom i promocjom. Niezależnie od tego, czy chcesz grać w pokera, ruletkę czy blackjacka, znajdziesz kasyno online w Polsce, które oferuje szybkie, bezpieczne i bezpieczne metody płatności. BLIK został zaprojektowany z myślą o polskim rynku i wyrósł na największą w kraju platformę płatniczą, obsługującą ponad 400 mln transakcji rocznie. Przy takiej wygodzie i bezpieczeństwie Blik stał się popularną opcją płatności wśród graczy. Gracze w Polsce mogą łatwo wpłacać pieniądze i wypłacać wygrane za pomocą Blika. Proces wpłaty trwa od trzech do pięciu dni roboczych, a gracze nie muszą podawać danych bankowych, aby wypłacić swoje środki. Blik jest powszechnie akceptowany w Polsce, ale nie jest powszechnie dostępny gdzie indziej. Jednak gracze powinni dokładnie sprawdzić, czy kasyno online jest zatwierdzone przed dokonaniem wpłaty lub wypłaty. Polski rząd wydał ostrzeżenia dla zagranicznych firm hazardowych, ale nie podjęto żadnych konkretnych kroków. Na razie jedynymi firmami w kraju, które mogą stanąć przed sądem, są te, które prowadzą marketingowe strony internetowe lub najwięksi gracze. Dopóki pozostajesz bezpieczny i ostrożnie wybierasz swoje kasyno online, nie powinieneś martwić się o konsekwencje prawne. Chociaż legalne kasyno online w Polsce są technicznie nielegalne, wielu polskich graczy wciąż rejestruje swoje konta, aby grać na prawdziwe pieniądze w kasynach online. Aby odróżnić legalne od pobieżnych, gracze mogą sprawdzić różne cechy renomowanych kasyn online. Najlepsze oferują również szybkie metody wypłaty. Możesz również znaleźć dobry wybór gier. Przepisy dotyczące hazardu w Polsce są surowe i każdemu, kto zostanie przyłapany na ich łamaniu, mogą grozić surowe kary. Z tego powodu gracze powinni angażować się wyłącznie w legalną działalność kasynową w Polsce. Ministerstwo Finansów jest organem wydającym licencje na wszystkie formy zakładów hazardowych. Ministerstwo Finansów egzekwuje również przepisy, które zapobiegają wszelkim niechcianym działaniom kasynowym. Zakłady na żywo z krupierem to jeden z najpopularniejszych rodzajów hazardu w Polsce. Ten tryb pozwala graczom doświadczyć procesu gry przy autentycznym stole. Krupierzy na żywo są profesjonalnie przeszkoleni i uprzejmi, aby zapewnić graczom jak najlepsze wrażenia. Rywalizacja o uwagę polskich hazardzistów jest zacięta. Aby przyciągnąć uwagę polskich graczy, kasyna online muszą być bezpieczne, licencjonowane i dobrze uregulowane. Kasyna online w Polsce akceptują różne metody płatności. Gracze mogą używać kart kredytowych, kart debetowych i e-portfeli do dokonywania wpłat i wypłat. Większość z tych metod płatności jest bezpieczna. Niektóre kasyna akceptują również kryptowaluty, co jest bezpieczną i wygodną alternatywą. Ten rodzaj płatności eliminuje potrzebę transakcji z osobami trzecimi i jest nieco tańszy.
Les casinos en ligne en France permettent aux joueurs français d'accéder aux jeux les plus populaires du monde entier. Les jeux populaires incluent les machines à sous et les jeux basés sur les compétences. Les joueurs peuvent également profiter des bonus de casino en ligne pour maximiser leur plaisir et leur excitation. Aucune loi n'interdit aux joueurs français de jouer sur un casino en ligne, les joueurs peuvent donc profiter d'une expérience de jeu vraiment palpitante. Les joueurs français peuvent utiliser leur carte de crédit, carte de débit ou PayPal pour effectuer des paiements dans les casinos en ligne. Ces méthodes garantissent des transactions rapides et sécurisées. Les meilleurs casinos accepteront également les dépôts et les retraits par cartes de crédit et de débit, portefeuilles électroniques et crypto-monnaies comme Bitcoin et Ether. Cependant, les joueurs doivent être conscients des limites de chaque mode de paiement. De plus, certains retraits peuvent prendre plus de temps que d'autres. Les joueurs peuvent jouer dans les casinos en ligne en France s'ils ont une licence des autorités locales. Cependant, s'ils ne peuvent pas obtenir de licence en France, ils peuvent rechercher des casinos sans licence. Les opérateurs européens sont recommandés, mais les joueurs doivent être conscients qu'ils peuvent avoir moins de droits en cas de problème. De plus, les joueurs doivent lire les Termes et Conditions de chaque casino en ligne pour s'assurer qu'ils sont à l'aise avec eux. Depuis l'adoption de la loi en 2010, les jeux d'argent en ligne en France ont été légalisés. Cela signifie que les joueurs français peuvent jouer dans des casinos en ligne qui proposent une variété de jeux. Auparavant, seuls les casinos publics étaient autorisés à proposer des jeux de casino en France. Cependant, le gouvernement réglemente l'industrie et impose des taxes élevées sur les meilleurs casinos en ligne. Avant de vous inscrire sur les casinos en ligne en France, il est important de vérifier leur statut juridique, leur sélection de jeux et leurs services d'assistance à la clientèle. Vous devez également vérifier si le site Web prend en charge les clients français et quelles langues ils parlent. Si vous avez des questions ou des préoccupations, assurez-vous de contacter le service client du casino. Les meilleurs casinos en ligne fourniront un support client 24 heures sur 24. Les casinos en ligne en France proposent des jeux de machines à sous. Beaucoup d'entre eux sont sous licence et gérés par des développeurs de machines à sous établis. En fait, les meilleurs casinos proposent également des versions françaises des machines à sous populaires, vous pouvez donc jouer en français. Vous pouvez également jouer à la roulette, le jeu originaire de France, aussi connu sous le nom de "petite roue". Alors que la roulette européenne est la plus populaire, la roulette américaine est également disponible dans plusieurs casinos en ligne. Les casinos argent réel en ligne en France offrent une variété d'offres de bonus. Selon le jeu auquel vous jouez, ceux-ci peuvent atteindre jusqu'à 200 % de votre dépôt. En plus de ces bonus, certains casinos proposent également des jeux de machines à sous gratuits. Les jeux de machines à sous gratuites permettent aux joueurs de jouer gratuitement et sont souvent proposés avec des tailles de pari fixes. Il y a plus de 200 casinos en France, et la France est l'une des destinations les plus populaires pour les jeux de casino. La France a une longue histoire de jeu et a apporté d'innombrables contributions à l'industrie. Par exemple, il a inventé le système de pari mutuel. Il a également contribué aux règles de divers jeux. Les casinos terrestres sont également populaires en France et les jeux de hasard sont légaux pour les résidents du pays.

دریافت مقالات ناب

مقالات شبیه مقالات بالا رو هر هفته میفرستیم به ایمیلتون

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *